「巾帼风采」高云：坚守客运基层前线 做贵阳北站“铁担当” 世界时讯

原标题：【巾帼风采】高云：坚守客运基层前线 做贵阳北站“铁担当”

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多彩贵州网讯 从事客运工作30余年的高云，现担任贵阳车站贵阳北客运车间党总支书记，作为贵阳北站的开站元老，她充分发挥党员先锋模范作用，几乎把全部精力都给了自己的客运事业。由于工作出色，她先后被评为成都铁路局先进生产工作者、贵阳铁路分局先进生产工作者、成都铁路局防洪抢险先进个人、成都集团公司劳动模范，并荣获贵州省五一劳动奖章。

不忘初心 立志为客运工作奋斗终身

高云是一个在铁路客运岗位上坚守的老兵，工作30余年以来，她从未离开过客运岗位，一直坚守在一线。不是专业出身的她，能成为贵州最大高铁车站——贵阳北站的客运负责人，一路走来满是艰辛。在安顺车站当客运实习生时，带她的师傅就教导她要抓好每一个细节，毫不懈怠，才能接好每一趟车、卖好每一张票、待好每一名旅客。她白天跟着师傅认真学习，做到嘴勤手勤，晚上通宵达旦苦背业务书籍。多年来，她养成了随身携带小笔记本的习惯，文件规定、业务要点、设备性能，甚至是旅客埋怨和领导批评，她都会一一记下。就是这种在实践中学习，在学习中实践的工作态度，让她快速扎实地掌握了铁路客运业务，26岁的她成为同一批入职人员中最早任命的客运值班员，从那时她便立志要在铁路客运的岗位上工作一辈子。

牢记使命 甘心为铁路事业转战南北

从湘黔铁路到贵昆铁路，从苗乡侗寨到乌蒙山区，高云用自己的汗水赢取着组织和同事们的认可。从客运员、客运值班员、客运主任、客运副站长、党支部书记到客售车间主任，党总支书记，她的职务在不断变化，她工作的地点也在不断变化。在各个车站工作的时间里，她不但自己努力的学习业务，还通过言传身教抓好年轻客运骨干的培养，多年来她一直是第一个到办公室，最后一个离开的人。她对身边的同事要求得近乎于苛刻，不达到她的业务能力要求一律不准下班，和她一起把业务研究清楚后才能走，在她严师出高徒的培训模式下，先后有10余名职工在段、局的业务竞赛中拔得头筹，有7名同事走上客运主任、客运站长等管理岗位。

勇挑重担 雄心为高铁事业挺起脊梁

作为贵阳北站最早入职的一批员工，高云同志见证了贵州高铁的从无到有，从弱到强。2014年12月13日她调入贵阳站贵阳北客售车间后，面临全新的挑战。“没有解决不了的困难，只有你想干不想干，办法总比困难多。”这是高云常说的一说话，也是其工作风格的烙印。她白天现场巡视检查问题，晚上对问题进行梳理并制订解决方案，她在高铁业务的摸索中，不断完善着自己和团队，在短时间内编写了《贵阳北客运工作细则》和各项安全管理规定以及各项安全卡控措施，为顺利开站和保障安全打下了坚实的基础。

继往开来 安心为高铁客运老骥伏枥

现年52岁的高云想着只要还在岗位上工作一天，就要为贵州的高铁事业多尽一份力。高强度的工作也在无声之中影响着她的身体，高血糖、高血压、失眠症，左耳突发性耳聋等相继找上了她，但她仍然坚守在自己的岗位上，从未请过一天假。她将年近八旬并患有小脑萎缩疾病的父母接到家中照顾，却因经常加班无暇顾及，只有委托丈夫，如果丈夫上班没有回家，她也只能给父母准备好干粮，然后离开。

一路前行，一路收获。贵阳北客售车间在高云的带领下，至今已安全优质地度过了九个春秋，得到了上级部门和广大旅客的高度认可。接下来，她还将继续坚守在客运基层最前线，继续为贵州的高铁事业尽一份力。

作者：周婷 滕建珊（实习）

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